Droit de rétractation

En vertu du code de droit économique belge, le consommateur peut renoncer à son achat selon les modalités ci dessous :

Pour tout contrat à distance, le consommateur dispose d’un délai d’au moins 14 jours calendrier pour se rétracter du contrat.

Ce droit s’exerce sans pénalités et sans indication de motif.  Sans préjudice des dispositions de l’article 48, § 2, second tiret, les

seuls frais qui peuvent être imputés au consommateur en raison de  l’exercice de son droit de rétractation sont les frais directs de renvoi.

Pour l’exercice de ce droit, le délai court :

— pour les biens, à compter du lendemain du jour de leur livraison   au consommateur, lorsque les obligations d’information visées à

l’article 46, § 1er, ont été remplies;

—pour les services, à compter du lendemain du jour de la conclusion   du contrat ou à partir du jour où les obligations d’information prévues

à l’article 46, § 1er, ont été remplies, si elles sont remplies après la  conclusion du contrat, à condition que le délai n’excède pas le délai de

trois mois prévu au § 2.

Pratiquement, le consommateur nous envoie dans les 14 jours un mail à l'adresse info@chateaulimont.be en mentionnant le numéro de réservation du voucher commandé par internet qu'il désire annuler . Nous nous engagons à restituer le montant payé dans les trois jours ouvrables sur le compte dont nous l'avons recu.